ドクターズルール425―医師の心得集 新書 – 1994/5/1

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患者の反応に対して頻繁に驚くときには、あなたがダブルメッセージを送っている可能性がある。

一つは言葉で・・・。

もう一つは声の調子で・・・。

そして顔の表情で・・・。

さらにはまた体の姿勢で・・・。

ビデオを撮ってみてはじめて、あなた自身のこの種の問題を認識することになる。