ドクターズルール425―医師の心得集 新書 – 1994/5/1

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ルール　244

怒りの背後には恐怖がある。

怒りに対して防御的に反応しないこと。

患者が何をおそれているのかを知りなさい。

コメント：防御的になるのも人情ですが。冷静な対応が求められる。